Для многих абонентов сотовой связи важно не пропустить ни одного звонка, поскольку от это может зависеть решение важных, как деловых, так и личных вопросов. Именно поэтому незаменимым является функция автоответчика, позволяющая получать голосовое сообщение от звонивших, если номер был недоступен, либо в момент звонка разговаривали по второй линии.
Рассмотрим, как работает голосовая почта на номере телефона МТС: какие возможности предлагает оператор, сколько это стоит, и как использовать автоответчик.
Возможности услуги
Для своих клиентов оператор предлагает максимально широкие возможности при использовании функции автоответчика. Если у многих операторов “Голосовая почта” — это одна услуга, то на МТС их три.
В зависимости от потребностей абонента, можно выбрать тот вариант автоответчика, что максимально полно им отвечает. Чем же отличаются между собой предлагаемые оператором разные версии услуги?
Для абонентов оператора доступно не только использование базовой и бесплатной версии услуги, но и расширенные. Это позволяет получить не только возможность прослушать оставленные на голосовую почту сообщения по короткому номеру 0861 со своего телефона МТС, но и получать записи на электронную почту, по MMS, прослушать через сайт или в приложении. Такая функциональность особенно актуально, если абонент МТС находится в роуминге за границей, поскольку звонок на номер автоответчика 0860, действующий для расширенных версий, не может использоваться за границей.
Также расширенные варианты позволяют:
- Увеличить длительность сохраняемых записей;
- Увеличить число сохраняемых сообщений;
- Увеличить срок доступности оставленных сообщений.
Также при использовании бесплатного автоответчика, не возможности установить собственное приветствие, а с расширенными это доступно. Как показывает статистика, звонящие охотнее оставляют сообщения, если слышат знакомый голос, чем автоинформирование, с предложением записать сообщение.
Рассмотрим каждую из предлагаемых оператором МТС версий голосовой почты — особенности, условия, стоимость, и настройка.
Базовый автоответчик
Наличие бесплатного автоответчика позволяет максимально широкому кругу абонентов использовать преимущества голосовой почты. Без дополнительных затрат можно использовать базовый функционал, и не переживать, что будет пропущен важный звонок.
Для подключения услуги достаточно воспользоваться запросом *111*2919#, или отправить со своего телефона сообщение с цифрами 2919 на сервисный номер 111. Также активация доступна в приложении и через сайт.
После подключения, будет действовать переадресация по всем основным условиям — телефон отключен и недоступен, занят, либо не успели ответить на входящий. Через настройки своего телефона можно изменить настройки, если нужно оставить только некоторые из видов перенаправления вызовов на автоответчик.
В рамках бесплатной версии доступно:
- Сохранить до 15 сообщений;
- Длительность сообщений до 60 с;
- Срок хранения — 1 день.
Обратите внимание, что если не прослушать оставленные сообщения, то через сутки они будут автоматически удалены. Также происходит удаление ранее полученных, если число не прослушанных превышает пятнадцать — удаляется самое старое по времени получения.
Отдельно стоит рассказать про использование услуги во время заграничных путешествий. При активации бесплатной голосовой почты, происходит одновременное подключение запрета на переадресацию в роуминге. Это позволяет избежать расходов, если телефон будет использоваться в другой стране.
Если хотите использовать услугу в роуминге, то отключите ограничение по команде *111*9220#. Для прослушивания оставленных сообщений используется номер +79168920861 — звонок будет стоить, как исходящий в Россию.
Если решили отказаться от использования автоответчика, то отключить его доступно в ЛК и в приложении, по команде *111*2919*2#, либо отправив цифры 29190 в сообщении на номер 111.
Расширенные возможности
Больше сохраняемых сообщений и их длительность, а также возможность прослушивания на протяжении недели, доступны при активации опции “Голосовая почта”. Стоимость использования расширенного автоответчика составляет 2,4 рубля в сутки.
Для активации можно использовать следующие каналы управления:
- Приложение или сайт ЛК;
- Запрос *111*90#;
- На номер 111 отправить SMS — 90 пробел 1.
При использовании данной версии автоответчика, в SMS поступает ключ для доступа к своему голосовому ящику. Оно потребуется для того, чтобы исключить возможность прослушивания оставленных вам сообщений посторонними.
Такие меры безопасности связаны с тем, что не только по звонку на 0860 можно прослушивать сообщения. Так, через интерфейс сайта услуги можно не только прослушать, но и настроить отправку записываемых сообщений на e-mail и на свой телефон по MMS — можно установить временной интервал автоотправки. За границей используется платный номер +79168920860.
Предусмотрена в рамках услуги и запись собственного приветствия для использования на автоответчике. Для этого нужно использовать сайт услуги, либо позвонить на 0860, и перейти в соответствующий пункт меню.
В рамках расширенной версии доступно:
Обратите внимание, что, как и в базовой, расширенная версия устанавливает общие правила перенаправления звонков на голосовую почту. Если потребуется отключить отдельные условия, то сделать это можно через настройки на сайте, либо через свой телефон.
Автоответчик на максимум!
Максимальные возможности при использовании услуги автоответчика предусмотрены при активации “Голосовая почта+”. Плата за нее составляет 3,59 рубля в сутки, и она включает не только максимальные период хранения и продолжительности записанных сообщений, но и доступ к прослушиванию через приложение.
Для активации используйте:
- Запрос *111*900# с телефона;
- Текст 90 пробел 9 на номер 111 в SMS;
- Приложение и сайт ЛК.
Для данного варианта услуги также предусмотрено использования кода безопасности, необходимого для прослушивания записей — он приходит в SMS, а поменять его можно через веб-интерфейс услуги.
Для прослушивания в сети оператора МТС используется номер общего доступа 0860, а за границей +79168920860. Также через настройки можно выбрать оптимальный для себя вариант получения новых оставленных сообщений — на электронку либо в мультимедийном сообщении.
Функционал “Голосовая почта+” поддерживает следующие параметры:
- Сохранить можно до 30 записей;
- Продолжительность каждого до 120 с;
- Период доступности непрослушанных — 10 дней;
- Период доступности прослушанных — 14 дней.
Для использования записанного персонального приветствия, при нахождении в домашней сети необходимо позвонить на 0860, либо используя веб-доступ к настройкам.
Не стоит забывать, что в роуминге прослушивание платное — тарификация как исходящий вызов на номер абонента МТС России, как и для записи — тариф на входящий. Именно поэтому рекомендуется настроить отмену переадресации на время заграничного путешествия или командировки.
Также стоит учитывать активацию настройки при подключении услуги по параметрам — занято, недоступен, нет ответа. Если необходимо, то в настройках можно изменить параметры переадресации, выбрав нужные, либо увеличив время по условия “нет ответа” — стандартное 15 секунд.
Взаимодействие разных версий услуги автоответчика
При использовании услуги автоответчика, стоит учитывать, как происходит переключение между разными версиями “Голосовой почты”. Так, если уже используется одна из услуг, то может быть недостаточным просто подключить другую версию.
Автоотключение происходит только в случае, если выбираете более старшую в линейке версию с расширенным функционалом, чем используемая. В остальных случаях потребуется сначала отключить используемую на номере телефона, и только после этого активировать другую версию.
Также не стоит забывать, что если подключаете любую версию голосовой почты, то происходит отмена переадресаций установленных на номере, включая по услуге информирования о пропущенных. После отказа от автоответчика, потребуется самостоятельно настроить переадресацию для опции “Вам звонили!”.
